Terma dan Syarat MDG99 — Peraturan Platform Malaysia

1Penerimaan Terma dan Syarat

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan MDG99 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal semua aspek penggunaan platform MDG99 termasuk laman web rasmi di mdg99.win, aplikasi mudah alih iOS dan Android, serta semua perkhidmatan yang ditawarkan di bawah jenama MDG99.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran akaun, membuat sebarang deposit, menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan MDG99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju sepenuhnya untuk terikat dengan Terma ini. Persetujuan ini adalah muktamad dan berkuat kuasa serta-merta.

• Terma ini terpakai kepada semua ahli berdaftar tanpa mengira kaedah pendaftaran (laman web atau aplikasi).
• Terma ini terpakai bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab MDG99.
• Versi terkini Terma ini boleh didapati pada bila-bila masa di halaman ini.
• Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

2Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan MDG99 secara penuh, anda dikehendaki mendaftar akaun yang sah. Proses pendaftaran memerlukan anda memberikan maklumat peribadi yang tepat, terkini dan lengkap. MDG99 berhak untuk mengesahkan kesahihan maklumat yang diberikan pada mana-mana peringkat.

Kelayakan Pendaftaran

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mesti merupakan individu yang berkemampuan secara undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Anda tidak sedang berada di negara atau wilayah yang menyekat penggunaan perkhidmatan permainan dalam talian.
• Anda tidak pernah diharamkan daripada platform MDG99 sebelum ini atau tidak sedang berada dalam tempoh penggantungan akaun.

Satu Akaun Setiap Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di MDG99. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan identiti yang sama atau berbeza adalah pelanggaran serius Terma ini. MDG99 berhak untuk menutup semua akaun duplikasi dan merampas sebarang baki atau kemenangan yang berkaitan.

• Satu nombor telefon hanya boleh digunakan untuk satu akaun MDG99.
• Satu nombor kad pengenalan (IC) atau passport hanya boleh dikaitkan dengan satu akaun.
• Satu akaun bank atau e-dompet hanya boleh didaftarkan pada satu akaun MDG99.
• Penggunaan VPN untuk menyembunyikan identiti bagi tujuan pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.

Pengesahan KYC

MDG99 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada prosedur keselamatan standard platform. Ahli mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen pengesahan identiti seperti kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain pada mana-mana peringkat. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan akaun sementara sehingga pengesahan selesai.

3Deposit dan Kaedah Pembayaran

MDG99 menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua deposit diproses secara selamat melalui saluran pembayaran yang diperakui dan menggunakan teknologi penyulitan terkini bagi memastikan keselamatan setiap transaksi.

Kaedah Deposit Disokong

• FPX (Perbankan Dalam Talian): Semua bank perdagangan utama Malaysia.
• TNG eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan Maybank QR.
• Pindahan bank terus (manual) ke akaun yang ditetapkan.
• CIMB Clicks, Maybank2u dan perbankan mudah alih utama.
• Cryptocurrency (Bitcoin, USDT) melalui saluran yang ditetapkan.

Had dan Syarat Deposit

• Deposit minimum: RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Had deposit harian dan bulanan bergantung kepada tahap akaun dan status pengesahan KYC.
• Semua deposit mestilah datang daripada sumber dana yang sah dan akaun atas nama ahli sendiri.
• MDG99 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga bagi pihak ahli.
• Deposit yang berjaya diproses tidak boleh dibatalkan setelah dikreditkan ke akaun permainan.

4Pengeluaran Wang

MDG99 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan cepat dan tanpa kerumitan yang tidak perlu. Rekod pengeluaran kami yang konsisten sejak 2019 adalah jaminan terbaik bahawa MDG99 sentiasa menghormati hak kewangan ahli.

Syarat Kelayakan Pengeluaran

• Akaun mesti telah melalui pengesahan KYC asas sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses.
• Kaedah pengeluaran mesti sepadan dengan kaedah deposit yang digunakan (dasar "sama masuk sama keluar").
• Tiada syarat pertaruhan (wagering) aktif yang belum dipenuhi pada baki yang ingin dikeluarkan.
• Pengeluaran minimum: RM30 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Pengeluaran maksimum harian dan bulanan ditetapkan mengikut tahap VIP ahli.

Tempoh Pemprosesan

• TNG eWallet, GrabPay, Boost: 15 minit hingga 1 jam (waktu operasi biasa).
• FPX / Pindahan bank: 1 hingga 4 jam (hari bekerja).
• Cryptocurrency: 30 minit hingga 3 jam bergantung kepada rangkaian blokchain.
• Permintaan pengeluaran berjumlah melebihi had tertentu mungkin memerlukan semakan tambahan selama 24 jam.

5Bonus dan Promosi

MDG99 menawarkan pelbagai promosi menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap promosi mempunyai syarat tersendiri yang dinyatakan dengan jelas. Tuntutan sesebuah bonus dianggap sebagai penerimaan terhadap syarat-syarat spesifik promosi tersebut.

Syarat Umum Bonus

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Keperluan pertaruhan bonus selamat datang adalah 10x jumlah bonus kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk permainan yang layak sebagaimana yang dinyatakan dalam syarat promosi berkenaan.
• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis promosi sekali sahaja kecuali promosi itu adalah berulang (contoh: reload mingguan).
• MDG99 berhak untuk membatalkan bonus atau kemenangan yang diperoleh daripada bonus jika terdapat penyelewengan atau penyalahgunaan sistem promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung.

Penyalahgunaan Bonus

MDG99 menggunakan sistem pengesanan automatik yang canggih untuk mengenal pasti tingkah laku penyalahgunaan bonus. Antara perkara yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk pertaruhan berisiko rendah secara strategik untuk memenuhi wagering requirement, penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, dan kerjasama antara ahli untuk memanipulasi sistem promosi.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di MDG99 — termasuk permainan slot, bingo, taruhan sukan, permainan meja dan permainan langsung — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing. Peraturan khusus setiap permainan boleh didapati dalam antara muka permainan berkenaan.

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pengauditan bebas untuk memastikan keputusan adalah rawak dan adil.
• Kemenangan dikira mengikut hasil permainan sebenar pada masa transaksi berlaku, bukan berdasarkan anggaran atau jangkaan.
• Sebarang kerosakan teknikal semasa permainan yang menyebabkan hasil tidak tepat akan disiasat dan diselesaikan oleh pasukan MDG99 dalam masa 48 jam.
• Pertaruhan yang diletakkan tidak boleh dibatalkan setelah pusingan permainan bermula.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan sebelum pusingan bermula.
• Dalam kes pertikaian hasil permainan, rekod pelayan MDG99 adalah muktamad dan mengikat.

7Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun MDG99 anda. MDG99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda sendiri.

• Gunakan kata laluan yang kuat (sekurang-kurangnya 8 aksara, gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol).
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan lapisan tambahan — tersedia dalam tetapan akaun anda.
• Jangan kongsi kata laluan atau maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk staf sokongan MDG99.
• Staf MDG99 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun anda kepada sokongan MDG99 dengan segera.

8Tingkah Laku Dilarang

MDG99 mengekalkan persekitaran permainan yang bersih, adil dan selamat untuk semua ahli. Sebarang tingkah laku yang menjejaskan integriti platform atau keselamatan ahli lain adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta perampasan semua baki.

• Penggunaan perisian automatik (bot), skrip, alat peretasan atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Percubaan untuk mengeksploit pepijat, kelemahan sistem atau ralat teknikal platform demi keuntungan peribadi.
• Pengubahan wang haram melalui platform MDG99 atau menggunakan platform untuk aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan multiplayer untuk memanipulasi hasil permainan.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Mengancam, menghina atau melakukan gangguan terhadap staf sokongan atau ahli lain melalui mana-mana saluran komunikasi MDG99.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, mencerobohi atau mengganggu infrastruktur teknikal MDG99.

9Penggantungan dan Penutupan Akaun

MDG99 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat pelanggaran Terma ini atau jika terdapat keperluan penyiasatan. Ahli juga berhak untuk menutup akaun mereka sendiri secara sukarela.

Penutupan Oleh MDG99

• Pelanggaran mana-mana terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa ahli berumur di bawah 18 tahun.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram atau penipuan kewangan.
• Permintaan pengecualian diri sendiri (self-exclusion) atas sebab permainan bertanggungjawab.

Penutupan Sukarela Oleh Ahli

Ahli boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan MDG99. Sebelum akaun ditutup, semua baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut polisi pengeluaran standard setelah semua syarat dipenuhi.

10Had Liabiliti

Platform MDG99 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" untuk tujuan hiburan. MDG99 tidak memberikan sebarang jaminan berkaitan keuntungan atau hasil kewangan tertentu daripada aktiviti permainan di platform kami.

• MDG99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan internet pihak ketiga.
• MDG99 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat penggunaan maklumat log masuk oleh pihak yang tidak dibenarkan kerana kecuaian ahli.
• Liabiliti MDG99 dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• MDG99 tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, kerugian sampingan atau kerugian berbangkit daripada penggunaan platform.

11Privasi dan Perlindungan Data

MDG99 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat penuh tentang cara MDG99 mengumpul, memproses dan melindungi data anda boleh didapati dalam Dasar Privasi kami.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan.
• MDG99 tidak menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang tersimpan dalam sistem MDG99.
• Permintaan pembetulan atau pemadaman data peribadi boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan MDG99.

12Permainan Bertanggungjawab

MDG99 percaya bahawa permainan dalam talian harus kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli mengekalkan tabiat permainan yang sihat dan bertanggungjawab.

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda.
• Had masa bermain: Tetapkan peringatan dan had masa permainan untuk mengawal tempoh sesi bermain.
• Rehat kendiri (cool-off): Gantung akaun sementara selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian diri (self-exclusion): Tutup akaun secara kekal untuk tempoh minimum 6 bulan jika diperlukan.
• Had kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi setiap sesi atau tempoh tertentu.

Untuk maklumat lanjut dan akses kepada semua alat permainan bertanggungjawab, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

13Pindaan Terma dan Syarat

MDG99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan penting melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

• Versi terkini Terma dan Syarat sentiasa boleh diakses di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.
• Penggunaan berterusan platform MDG99 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan terma dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.
• Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

14Undang-undang yang Berkenaan

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform dalam talian. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu.

• MDG99 beroperasi dengan mematuhi semua peraturan dan undang-undang yang berkenaan dengan platform permainan dalam talian.
• Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain yang tidak terjejas akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
• Versi Bahasa Melayu dokumen ini adalah versi rasmi bagi pengguna Malaysia.